B2B入院或暫時不在家
如需要暫停送餐，請提供用膳者姓名、所屬機構及希望暫停的日期範圍，讓團隊核對受影響訂單及生效安排。
CCSV 社區照顧服務券・合作供餐每一餐照顧，
每一餐照顧，
由清楚安排開始。
為持券長者安排膳食，不只要選好餐款，更要照顧日常口味、食物質地與送餐需要。WeCare 與機構及照顧者逐項核對，讓用膳者的需要、供餐日期及交收安排更清晰。
照顧不同需要，先把每一餐說清楚
長者的供餐需要可能隨日常生活及照護安排改變。我們從餐款、質地及用膳日期開始了解，與機構確認可提供的安排，再落實供餐；讓不同用膳者各自選擇所需的安排。
三小盒獨立分裝
主菜、蔬菜與飯款分開盛載，方便照顧者核對餐款及協助用餐。實際食材、份量與包裝，以已確認餐單為準。
A、B 及素食 C 餐
按當日可供應餐單選擇餐款，兼顧不同口味。素食 C 餐的蛋、奶及其他成分需要另行核對；素食不等同沒有過敏原。
先核對食物質地
可查詢正餐、碎餐、免治及全糊等質地安排。若有吞嚥困難，請先按合資格專業人員的建議，再與我們核對可供應餐款。
由查詢到供餐，逐步確認
了解用膳需要
由所屬機構或照顧者提供服務地區、預計開始日期、午晚餐需要及用膳人數。每位長者的質地、過敏原及飲食禁忌，請分別說明。
核對餐款及收費
確認可供應日期、餐款、質地及配送安排。服務券適用範圍、客戶資格與收費，須由所屬服務供應商核實；供餐安排以團隊回覆確認為準。
落實交收安排
核對送餐地址、聯絡人、交收位置及樓梯等現場情況。確認後按訂單供餐；如需更改，請盡早聯絡機構及 WeCare 核對。
生活有變動，安排仍然有交接。
準備恢復送餐
恢復前請確認開始日期、送餐地址、聯絡方式及最新飲食要求。若質地需要有改變，請先通知，避免沿用不合適的舊安排。
機構查詢前，可先準備這些資料
機構及聯絡人
機構名稱、負責同事、聯絡方法及服務地區。首次查詢可先提供概況，不必透過一般訊息傳送完整身份證或詳細醫療紀錄。
日期及餐量
預計開始日期、供餐日、午餐或晚餐，以及各日人數。若不同長者的訂餐日期不同，請分開列明，方便逐人核對。
必要供餐要求
餐款偏好、食物質地、需要避開的食材及交收注意事項。只提供安排供餐所需資料；敏感資料的交接方式請先與團隊確認。
常見查詢關於服務券
關於服務券
與供餐安排
點選問題，查看需要確認的事項。
持有社區券即可直接訂餐嗎？
請先向所屬服務供應商核實資格、券的適用範圍及安排，再與 WeCare 確認供餐。本頁不是服務券使用資格或資助批准的確認。
可以安排素食或不同質地嗎？
可以先提出需要；實際供應按餐單及團隊確認為準。有嚴格過敏原限制或專業質地要求時，請訂購前逐項核對，不假設所有餐款均適合。
收費及配送如何確認？
機構供餐按雙方確認的合約或報價安排；查詢時請提供所屬機構，方便確認適用收費。配送地區、時段及現場安排，會在確認訂單前核對。
合作查詢
一起安排合適的一餐
首次合作，或調整現有供餐安排，都可以聯絡我們。
提供服務地區、供餐日期及預計餐量，
團隊會與你核對餐款、報價及配送安排。